Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026.
1. Responsable y ámbito
GMS Creativo es la marca comercial de Guillermo Manuel Sira Ortiz. Esta política describe el tratamiento de datos en gmscreativo.com para sus dos líneas de actividad: plugins descargables de WordPress, con o sin licencia comercial, y servicios profesionales de agencia. Toda solicitud de privacidad, soporte, queja, reclamación o petición de reembolso dirigida a GMS Creativo debe enviarse exclusivamente a agencia@gmscreativo.com. Los formularios de contacto y paneles de la web no se utilizan para tramitar esos procesos.
2. Datos tratados
Según la relación que mantengas con nosotros, podemos tratar tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y datos de facturación; el contenido de consultas y solicitudes de soporte; pedidos, pagos, suscripciones y reembolsos; identificadores y estado de las licencias, dominios activados, plan y versión del software; y datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, como dirección IP, registros de acceso, versiones y errores. No debes enviarnos datos sensibles ni credenciales que no sean necesarios para tu solicitud.
3. Finalidades y bases del tratamiento
Utilizamos los datos para responder consultas y preparar presupuestos, ejecutar contratos, entregar software y licencias, gestionar suscripciones y prestar soporte. Conservamos la información exigida por obligaciones contables y legales. Podemos tratar datos limitados para prevenir fraude, proteger los sistemas y defender reclamaciones, sobre la base del interés legítimo cuando resulte aplicable y tras valorar los derechos de las personas. Las comunicaciones comerciales y tecnologías que requieran consentimiento se utilizarán solo cuando exista una base válida; retirar ese consentimiento no afecta al tratamiento anterior.
4. Pagos con Paddle
Paddle interviene exclusivamente en las ventas de plugins descargables de WordPress y licencias de pago cuyo checkout lo identifique como vendedor autorizado y Merchant of Record. Trata los datos de esa compra conforme a su política de privacidad. GMS Creativo recibe los datos necesarios para entregar el plugin, gestionar su licencia si existe y atender al comprador, sin recibir los datos completos de tarjeta introducidos directamente en Paddle. Los servicios de agencia se contratan y cobran por separado, según su presupuesto, y Paddle no interviene en su cobro por el hecho de aparecer en esta web. Los demás proveedores de pago tratarán los datos necesarios conforme a sus condiciones.
5. Sitios conectados, archivos y copias de seguridad
Los plugins y servicios de mantenimiento pueden necesitar información técnica y acceso autorizado a archivos o bases de datos para ejecutar la función solicitada. El uso de una herramienta de gestión no implica que todo el contenido del sitio se envíe a GMS Creativo: el tratamiento y la ubicación de las copias dependen del producto y su configuración. La documentación de cada producto explica sus comunicaciones externas. El cliente debe tener autorización para gestionar esos sitios y datos; cuando actuemos como encargado del tratamiento, se establecerán las condiciones correspondientes antes de acceder a datos por cuenta del cliente.
6. Destinatarios y transferencias
Podrán intervenir proveedores de alojamiento, correo, infraestructura, seguridad y soporte, con acceso limitado a lo necesario, además de autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos datos personales para publicidad de terceros. Si un tratamiento implica transferencias internacionales sujetas a garantías legales, se aplicarán los mecanismos exigibles, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales válidas. Los terceros que actúen como responsables independientes se rigen por sus propias políticas.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación comercial y después durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades. Las consultas sin contratación se conservarán solo mientras sean necesarias para su gestión y seguimiento legítimo. Al terminar su finalidad, los datos se eliminarán, anonimizarán o restringirán cuando corresponda. Aplicamos medidas de acceso, confidencialidad y protección adecuadas al riesgo; ningún sistema conectado garantiza seguridad absoluta. No se debe compartir públicamente una licencia ni una contraseña.
8. Cookies, almacenamiento local y contenido externo
El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para funciones de sesión, seguridad o preferencias. La herramienta de edición de la landing utiliza almacenamiento local para guardar los ajustes del navegador. El selector de idioma también puede recordar tu preferencia de idioma. No se instalarán tecnologías de analítica o publicidad que requieran consentimiento antes de obtenerlo. Los vídeos de terceros, cuando se habiliten y se abran, pueden establecer conexiones con su proveedor. Puedes gestionar permisos y almacenamiento desde tu navegador; bloquear funciones necesarias puede afectar al servicio.
9. Derechos y reclamaciones
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo exclusivamente a agencia@gmscreativo.com. Indica el derecho que deseas ejercer; podremos pedir una comprobación de identidad proporcionada. Los formularios de contacto de la web no son el canal designado para estas solicitudes. Esta indicación no limita medios ni derechos que la ley reconozca de forma obligatoria. Puedes acudir a la autoridad competente, incluida la AEPD cuando corresponda. La validación técnica de una licencia no supone por sí sola decisiones automatizadas con efectos jurídicos o equivalentes.
10. Menores y modificaciones
La oferta se dirige a personas con capacidad para contratar y a profesionales y empresas. No se solicita deliberadamente información de menores sin la autorización que corresponda. Esta política puede actualizarse por cambios en el servicio o requisitos legales; se indicará la fecha y se comunicarán los cambios relevantes cuando sea necesario.